FAQ - Choisissez la Catégorie :
Les Cours
Que dois-je prendre pour mon cours de Sirène ?
Préparation :
Que dois-je faire en arrivant ?
Puis-je être accompagné ?
Pour offrir le meilleur environnement d'apprentissage pour vous et vos collègues sirènes, seuls les participants sont autorisés dans la zone de la piscine. Les parents, les amis et la famille peuvent regarder la classe de l'autre côté des fenêtres de la piscine dans la salle d'attente. Des casiers sont disponibles gratuitement pour votre téléphone portable et d'autres effets personnels.
Comment se termine le cours ?
Les 10 dernières minutes sont réservées à la natation libre.
Comment devenir membre de Paradis Sirène ?
Où se font les cours de Sirène ?
- Notre équipe se déplace chez vous si vous avez une piscine à disposition avec une eau pas trop chlorée et avec un minimum de 2m de profondeur et une eau claire et propre.
Comment se passe un cours de Sirène ?
Je suis un garçon, puis-je participer au cours ?
Oui, tout le monde est le bienvenue pour nager avec une queue de triton ou de sirène.
Quels sont les bienfaits musculaire pour la santé ?
C'est une excellente activité de remise en forme !
La Boutique
Quels sont les types de Paiement que vous acceptez ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit avec Stripe qui est trés sécurisé.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit traitées via PayPal, ainsi que les options PayPal qui vous permettent d'utiliser les fonds directement depuis votre compte PayPal.
Quel que soit votre mode de paiement préféré, vos informations sont sécurisées et protégées. Nous utilisons la sécurité de paiement SSL EV par Paypal ou Stripe pour vous fournir le plus haut niveau de confiance lors de la sortie. Cela garantit que vos informations de paiement sont cryptées sur Internet à tout moment au cours du processus de commande. Lorsque vous voyez la barre de navigation supérieure changer en "https:" dans le cadre du processus de commande, vous saurez que vos informations sont sécurisées.
Nous utilisons une tokenisation de carte de crédit qui vous permet d'accéder facilement à votre carte de crédit sans enregistrer les informations de la carte avec Paradis Sirène. Au lieu de cela, il est sécurisé par un fournisseur leader de traitement des paiements en utilisant le plus haut niveau de sécurité pour protéger vos informations de paiement.
Tous les prix sur notre site sont en Euros.
La Livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Veuillez noter que les commandes sont généralement expédiées entre 2 à 5 jours ouvrables suivant. Veuillez donc à ajouter 48h en plus des jours de traitement lors du calcul de la date de livraison prévue.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Notre transporteur principale est la Poste.
J'ai reçu un e-mail de confirmation d'expédition, mais je n'ai pas obtenu de numéro de suivi. Quelque chose ne va pas?
Tous les e-mails de confirmation d'expédition doivent inclure un numéro de suivi. Veuillez contacter notre service clientèle à paradis.sirene@gmail.com ou ici si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi.
Y a-t-il d'autres frais d'expédition ou de manutention que je pourrais prévoir pour les commandes internationales?
Certains pays facturent des frais d'importation, de douane et d'autres frais de traitement par des tiers. Paradis Sirène n'a aucun contrôle sur l'imposition de ces frais et le client devra payer ces frais avant que le colis puisse être livré. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de ces frais, veuillez contacter vos autorités d'importation. Ces frais, en particulier en Grèce, en Espagne, au Canada, au Brésil et au Royaume-Uni, peuvent être importants et la livraison peut être retardée jusqu'à ce que les frais soient payés.
Par le passé, certains services postaux ont conservé des colis sans en avertir les clients pendant plusieurs jours. Si votre commande est en retard, vérifiez auprès de la compagnie maritime ou de votre service postal local avant de nous contacter.
L'Australie et certains autres pays n'imposent pas de droits ou de frais pour les commandes de moins de 1 000 euros. Assurez-vous de vérifier avec votre pays pour déterminer les frais que vous devez payer pour recevoir votre colis.
La Monopalme
Ai-je besoin d'une Monopalme ?
Si vous achetez une queue de sirène Fin Fun (toute queue qui est de taille 6 ou plus jeune), vous devrez utiliser une monopalme afin de nager comme une sirène à l'intérieur. Sans la monopalme, vous aurez juste du tissu lâche (détendu) autour de vos pieds / chevilles, et aucun moyen de vous propulser avec vos jambes ensemble dans la queue. La monopalme est ce qui fournit la propulsion pour vous déplacer dans l'eau que vous utilisez le mouvement de coup de pied de dauphin, vous donnant la vitesse et la grâce d'une vraie sirène!
Si vous avez déjà une queue Fin Fun Paradis Sirène et que vous avez juste besoin d'une monopalme, vous pouvez commander la monopalme dans la taille dont vous avez besoin dans notre boutique.
Lorsque vous achetez une noubelle queue de Sirène et monoplame ensemble, choisissez la couleur et la taille de votre queue, et cela vous permettra d'ajouter la taille correcte en même temps!
Gardez à l'esprit, que vous pouvez toujours acheter la plus belles queues de Sirène à utiliser avec votre monopalme existant, car tous sont interchangeables.
Les Monopalmes vont elles convenir à n'importe quelle queue de Sirène ?
Fin Fun sont conçus spécifiquement pour tenir dans les queues de sirène Fin Fun. Nous déconseillons de l'utiliser avec toute autre marque de queue pour des raisons de sécurité et de performance. Évitez également d'utiliser la monopalme d'une autre compagnie dans une queue Fin Fun, car il peut endommager ou détruire votre queue de sirène en un seul usage.
Lors de l'achat de votre monopalme Fin Fun, assurez-vous d'obtenir la bonne taille en fonction de la taille de votre queue de sirène Fin Fun (pas la taille de votre pied), ou il ne convient pas correctement. La taille des pieds sur les deux monopalme est très large grâce aux poignets élastiques et au néoprène, et s'adapte à presque tous les pieds. Le Monopalme Jr. s'intègre dans la queue de sirène Jeunes tailles 6-10. Pour les queues de sirène en taille 12 et toutes les tailles Adulte, vous aurez besoin d'une Monopalme Pro. Lorsque vous achetez un ensemble de queue de sirène sur notre site, il inclura automatiquement la monopalme correct en fonction de la taille de la queue que vous sélectionnez.
S'il vous plaît noter: Queues de sirène d'autres fabricants sont cousus fermé au fond. Nous conseillons vivement aux clients de ne jamais utiliser une queue de sirène qui n'est pas ouverte au fond. Les humains, en particulier les enfants, ont besoin d'un accès rapide à leurs pieds lorsqu'ils nagent.
Générale
Qui sommes nous ?
L'équipe Paradis Sirène, dirigée par la Sirène Océane est fière de vous faire découvrir le monde des sirènes.
Commande
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande?
L'email de confirmation de commande devrait arriver peu de temps après la commande. Si vous ne trouvez pas la confirmation, vérifiez vos dossiers SPAM. Si vous ne trouvez toujours pas la confirmation, veuillez contacter ICI pour confirmer que la commande a bien été traitée.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation d'expédition?
Si plus de deux jours ouvrés se sont écoulés depuis votre commande et la réception d'un e-mail de confirmation de commande, mais que vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de confirmation, nous vous recommandons de vérifier votre SPAM ou votre dossier JUNK. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez contacter le service à la clientèle ici ou 0183790280. En de rares occasions, l'expédition d'un produit peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables en cas de circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques défavorables, des problèmes techniques, des problèmes de stock ou tout autre événement inhabituel.
J'ai reçu un e-mail de confirmation d'expédition, mais je n'ai pas obtenu de numéro de suivi. Quelque chose ne va pas?
Tous les e-mails de confirmation d'expédition doivent inclure un numéro de suivi. Veuillez contacter notre service clientèle à paradis.sirene@gmail.com ou ici si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi.